社會關懷
藍鵲驗證以實際行動善盡社會關懷責任,透過節日禮品採購與義賣活動支持公益團體與社會企業,讓這份行動化身為幸福青鳥散播愛與力量。
2023年
• 喜憨兒社會福利基金會-藍小鵲找出家中閒置用品,舊愛變新歡義賣,捐贈義賣所得
• 財團法人台灣肯��自閉症基金會-年節贈禮活動,由肯納青年純手工製��造型手工皂
2022年
• 臺灣藍鵲茶-中秋贈禮活動,以流域收復、環境友善精神
綠色營運
藍鵲驗證秉持生態永續的精神,持續實行各項綠色營運措施,響應節約能源與減少溫室氣體排放,讓下一代得以展翅藍天。
2023年
• 異地辦公⼈員採線上會議,減少藍⼩鵲通勤產⽣的碳排
• 響應綠⾊辦公展現企業對環境永續的承諾
• 證書附⾴使⽤FSC驗證紙張,⽀持永續森林經營
• 三節禮⾦使⽤電⼦禮券發放,減少紙材使⽤
• 內部品質文件改以電子發行,減少紙本發行量
• 顧客滿意度改以線上調查,減少紙本與郵寄往返
2022年
• 設置環保袋回收處,鼓勵藍小鵲減少一次性塑膠袋使用
• 內部作業改以線上電子簽核,減少紙本與郵寄往返
幸福藍小鵲
藍鵲驗證期盼打造幸福的鵲巢,制訂教育訓練⽅案提升藍⼩鵲培⼒與增能,逐步增加福利制度保障藍⼩鵲⼯作安全與⽣活品質,讓藍⼩鵲安全地群棲⿑⾶、護巢共育。
2023年
• 運⽤「⼩型企業⼈⼒提升計畫」的資源,提升藍⼩鵲專業技能
• 藍⼩鵲以指導者的⾓⾊參加「⼤專⽣實習計畫」,藉此機會培養領導⼒和團隊精神
• 完善升遷制度,重視藍⼩鵲的個⼈發展
• 新增⽣⽇假、三節禮品/禮⾦、零食基⾦、加班誤餐費等福利制度,提升藍⼩鵲福祉
• 新增汽車保養/車險補助、業績/專案獎金等福利制度
2022年
• 設立藍鵲⼒量4+1提案獎勵制度,⿎勵同仁提案改善,與公司共同成長
• 透過晴雨表關懷藍⼩鵲對公司的期待,作為提升管理措施與改善參考
• 公司內設置專屬休憩⾓落並供應無限的咖啡與不定期午茶點⼼,讓藍⼩鵲在⼯作之餘可以放鬆⼼情,提⾼⼯作效率
綠色服務
藍鵲驗證積極發展綠⾊服務,在服務過程中遵循「節約資源、降低消耗」原則促進社會可持續發展以及環境永續,將「綠⾊」留給下⼀代。
2023年
• 對外教育訓練供餐使⽤循環餐盒,減少⼀次性垃圾產⽣
• 提供客⼾電⼦化⽂件以及電⼦簽名服務,減少紙本與郵寄往返
公正透明
藍鵲驗證⾝為第三⽅驗證機構,企業經營秉持公正透明的信念,由上⽽下,從⼩到⼤,展現於企業⽂化與政策中,深植影響著每⼀位藍⼩ 鵲。最⾼管理階層召集利害關係⼈組成公正性委員會,每年進⾏公正性及利益衝突的風險評估,並在組織結構、⽅針政策制訂、審核過程 及驗證決定等⽅⾯,充分展現和保證驗證⼯作的公正性及獨立性,以確保其不受其他利益或其他各⽅的任何影響。
顧客價值
藍鵲驗證透過顧客滿意度調查與暢通的客服管道,了解顧客的需求,持續不斷的改進品質系統與稽核⼈員專業⼀致性,從⽽提供優質驗證 服務,為顧客創造品牌價值。
2023年
• 線上滿意度調查改以電話親訪方式,最直接了解客戶的感受,做為藍鵲驗證持續進步的泉源
• 投保專業責任險,保障顧客權益